创新主动服务形式与内容探索的思考

公立医院必须遵循公益性原则的办院理念,承担维护和实现社会公平的责任;深化主动服务的内涵,化被动服务为主动服务,服务形式不断扩展;在创新主动服务模式上,不断深化自我超越,开拓创新,形成服务品牌;调动每个员工的积极性,提高对主动服务的认同感,增强归属感。