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从公众需要谈企业公关策略

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摘要 "让顾客满意"已成为20世纪90年代公共关系的视点,本文借助心理学的研究成果,分析顾客心理需要,探讨满足顾客"优势需要"的方法和途径,以实现"投公众所好"的公关思想。

作者谢萍

机构地区贵州大学继续教育学院

出处《商情》 2007年第2期74-74,26,共2页

关键词公共关系公众消费者优势需要

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

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