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中国家用电器维修协会最新公布的测评结果显示:顾客满意度不足70分
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摘要
近日中国家用电器维修协会公布的微机送修服务测评结果显示,顾客满意度不足70分。据了解,这是国内针对微机送修服务进行的首次测评。此次对联想、戴尔等国内外14个微机品牌的上门维修和送修服务质量首次进行了调查。调查内容包括微机维修服务上门是否及时、设备、服务人员专业知识。
作者
若雪
出处
《消费指南》
2007年第14期61-61,共1页
Consumer Buying Guide
关键词
顾客满意度
家用电器
测评结果
维修人员
服务质量评价
微机品牌
维修服务
服务人员
专业知识
调查内容
分类号
F426.6 [经济管理—产业经济]
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消费指南
2007年 第14期
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