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让顾客从“满意”到“愿意”

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摘要一、让顾客从"满意"到"愿意"是市场发展的需要在影楼与顾客之间,谁占据选择权,谁就具有控制市场的主动权。在婚纱摄影市场建立初期,供需状况是求大于供,影楼占据着市场的主导权,这是以卖方市场为主导的营销时代。

作者黄宏雷

机构地区汇智巅峰企业管理顾问公司

出处《人像摄影》 2007年第8期216-217,共2页 Portrait Photography

关键词顾客需要顾客满意度老顾客顾客满意战略顾客需求供需状况选择权工作人员服务营销控制市场

分类号 F719.9 [经济管理—产业经济]

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人像摄影

2007年第8期

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