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中通客车服务报告
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摘要
2006年,我们对中通客车共进行了11次服务调查。这些调查中,中通客车表现比较平衡。可以说,中通的表现基本处于客车行业整体水平的中游地位。不过,在中通客车中规中矩的表现背后还有巨大的空间可以提升。
作者
马鑫
出处
《商用汽车新闻》
2007年第4期40-41,共2页
关键词
客车企业
强制保养
销售人员
整体水平
服务承诺
服务理念
企业服务
信息反馈
保养费用
网点建设
分类号
F426.471 [经济管理—产业经济]
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商用汽车新闻
2007年 第4期
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