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中国银行蝉联广东银行业总体服务满意度第一

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摘要 2007年5月以来,广东省省情调查研究中心历时两个月对全省供电、电信、民航、交通、邮政、银行、保险、自来水、供油等九大服务行业进行大规模的居民评价调查。结果显示,中国银行广东省分行继2006年后再次荣获"广东省银行业总体服务满意度评价"第一名,又一次获得社会和客户的高度认同。本次调查从"服务质量、服务创新、办事效率、服务态度、服务环境、行风评价"六个维度对各企业提供的服务进行综合评价。在对各银行的评价中,中国银行广东省分行以81.99分排名第一。
作者 刘湘虹
出处 《国际金融》 北大核心 2007年第8期75-75,共1页 International Finance

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