发挥空地一体化管理优势 候机楼成新乘实习基地

近日,旅客服务部举行了2007年新招乘务员实习见面会,该批新乘将安排在地面服务分部进行业务实习。以往的新乘学员除了学习乘务业务知识外,还要在航旅集团的酒店进行实习,以加强和提高服务意识,但缺少对旅客服务知识的系统学习和掌握。为了进一步落实"空地一体化"的管理思想,旅客服务部对新乘学员的实习进行了大胆的探索和尝试,希望通过地面服务岗位的实习,达到在加强服务意识的同时,提高学员的综合业务能力。