“文明礼仪示范班”和“微笑之星”在厦航航班上挂牌上岗

从9月3日开始,厦航在8月份的"专业化形象月"活动中推选出来的5个"文明礼仪示范班"和35名"微笑之星"正式在航班飞行中挂牌上岗,她们将以统一、规范的专业化形象为旅客提供服务,充分展示厦航的企业形象。乘务人员专业化形象是乘务工作的基本职业要求,也是乘务人员综合素质的重要体现,同时是旅客认识空乘人员、了解航空公司的一张名片,是航空公司实施优质服务的基础。