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顾客满意度因素分析与调试
被引量:
5
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摘要
顾客满意度管理是企业管理一个重要内容,对企业开拓市场,甚至对企业的自下而上都具有十分重要的意义。通过对几种提高顾客满意度方法的分析,为企业提供一些有意义的参考。
作者
王帮敏
机构地区
恩施州电力总公司
出处
《消费导刊》
2007年第11期1-1,共1页
关键词
顾客满意度
质量管理
服务顾客
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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