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浅谈铁路物流质量管理
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摘要
铁路作为国家重要的基础设施,在现代物流业的发展中起到了重要作用。铁路在我国经济发展中扮演了重要的角色,也为物流业的快速发展奠定了基础。但是,随着经济的飞速发展,我国铁路在物流服务质量、顾客满意度等方面还存在很大差距。随着2005年末中国物流市场的对外开发,国外物流巨头纷纷进入中国,铁路在物流服务质量方面存在的差距将严重影响其市场竞争力。
作者
陈克驱
机构地区
武汉大学经济与管理学院
出处
《消费导刊》
2007年第2期51-51,共1页
关键词
铁路物流
质量
分类号
F532 [经济管理—产业经济]
F252 [经济管理—国民经济]
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