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高校后勤如何强化服务力的培育
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摘要
目前正在进行的高校后勤社会化改革,目的就是将现在的后勤集团改变为"能为高校服务、具有社会同等或者更优后勤管理水平的后勤集团",正如被称为"全球第一CEO"的杰克·韦尔奇在其自传中写道:"公司不能保证你的饭碗。只有让顾客满意,才能保住饭碗。"
作者
马红祥
机构地区
中国地质大学(武汉)后勤集团
出处
《高校后勤研究》
2007年第6期31-32,共2页
University Logistics Research
关键词
高校后勤集团
高校后勤社会化改革
个性化服务
杰克·韦尔奇
管理水平
服务意识
主动服务
顾客满意
服务理念
超值服务
分类号
G647.4 [文化科学—高等教育学]
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高校后勤研究
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