火车票退票费之争

铁路部门近来又被推上了司法监督的风口浪尖。北京市民孙在辰花了432元买了4张火车票,因故不能成行只好退票。火车站根据铁路主管部门有关规定,收取了票价的20%即85元退票费。孙先生觉得如此高额的退票费很不合理,由此进行了一系列诉讼。