摘要
介绍数据仓库技术及银行客户关系管理系统(CRM)相关知识.着重分析数据仓库在银行CRM中的应用,给出银行数据仓库的体系结构及相应的数据模型.为银行引入客户关系管理系统构建数据仓库提供参考依据.
This article introduces Data Warehouse (DM) Technology and CRM System for Bank.Emphas- izing on anglicizing of the application of Data Warehouse to BANK-CRM,then,an integrated fundamen- tal architecture and a relating data model of BANK-DM were presented.Providing refernce for the bank when it brings in customer relationship manangement system to set up data warehouse.
出处
《大连海事大学学报》
CAS
CSCD
北大核心
2007年第S1期181-183,186,共4页
Journal of Dalian Maritime University
关键词
数据仓库
银行客户关系管理
数据模型
数据粒度
data warehouse
customer relationship manangement for bank
data model
data granularity
