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危机公关:如何让你的品牌转危为安

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摘要 危机的本质不是"事件"本身,而是危机导致的消费群体心理对品牌认知的消极影响,品牌危机本质上是信誉危机。服装企业对此不可不察。
作者 宋永高
出处 《中国制衣》 2007年第2期46-47,共2页
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