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与客户沟通的技巧

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摘要 1、事前准备:首先要明确沟通的目的。①传达您想要让对方了解的信息。②针对某个主题,先要了解对方的想法、感受。③想要解决的问题,或达成共识,或达成协定;
作者 陈勇峰
出处 《中国保安》 2007年第11期69-69,共1页
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