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基于顾客价值的企业竞争优势培育

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摘要竞争优势一直是战略管理领域的研究重点。关于竞争优势的来源问题,目前不同的学者从不同的角度提出了竞争优势的理论。产业结构分析法强调产业的结构特征以及市场定位的重要性;资源本位企业观则更注重企业所拥有的独特的资源;创造性破坏理论敦促我们重新认识和思考创新进取、打破均衡、

作者孙恒有杨丽娟

机构地区郑州大学商学院

出处《魅力中国》 2006年第8期18-19,共2页

关键词顾客价值企业竞争优势顾客满意顾客忠诚顾客感知价值顾客需求竞争对手产品属性直接影响价值判断

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

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魅力中国

2006年第8期

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