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超市购物环境:离“标准”还有多远

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摘要 您一定有在超市购物的经验,超市的硬件设施是否完善,购物条件是否便利,收银台前是否需要排队等待等这些因素都将决定您购物的心情。好的购物环境给人们带来好心情,而那些硬件条件先天不足,软件服务又跟不上的一些超市在激烈市场竞争日趋白热化的今天,又该何去何从?有鉴于此,商务部近日下发了《超市购物环境标准》并宣布于10月1日起正式实施,其中对超市中的各项服务设施进行了人性化要求。尽管该文件并不属于强制执行性文件,但业内普遍认为该标准有利于推动超市规范化经营、提升超市服务质量。
作者 林朝辉
出处 《质量技术监督研究》 2006年第10期16-18,共3页 Quality and Technical Supervision Research
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