因果图的绘制与使用注意事项

一、因果图的概念因果图(又叫特性要因图、石川图、树枝图、鱼刺图)——是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种工具。在产品质量形成的过程中,发现质量问题,就需要寻找影响质量的因素或原因,通常召集相关人员进行分析(即质量分析会或诸葛亮会),集思广益,把大家的分析意见按其相互间的关系,用特定的形式画在一张图上,就形成了因果图。