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药店服务设计探路

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摘要 本文主要通过对药店服务设计的初步探讨,分析服务设计的意义、设计原则及设计的基本程序,旨在对我国零售药店所面临的服务亟待提高的现状提出一些改进意见。
出处 《中国药物经济学》 2006年第3期71-74,共4页 China Journal of Pharmaceutical Economics
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