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家乐福危机公关的败笔与建议

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摘要当消费者看到家乐福接二连三地发生消费者投诉和危机事件,大家难免疑惑:家乐福怎么了?消费者也会质疑:家乐福的安全食品工程, 难道仅仅是做些表面功夫。更有甚者,消费者认为:家乐福出了这么多危机事件,同样的问题接二连三地出现,怎么就屡教不改?

作者王睿

出处《中国乡镇企业》 2006年第7期41-44,共4页 China Township Enterprises

关键词家乐福危机事件消费者投诉危机公关企业危机处理败笔媒体食品工程建议

分类号 F721.7 [经济管理—产业经济]

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中国乡镇企业

2006年第7期

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