进一步提升企业服务水平的对策

标准化的服务易于复制形成雷同,难以形成独特的优势。因此,企业进一步提升服务水平和提供差异化的服务势在必行。真正优质的服务应该不是停留在表象上,而是建立于企业内部,植根于员工心中。所以领导观念的转变、企业文化的建设、员工素质的培养与提高是提供良好服务的基础和保证。