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利用数据挖掘技术开展保险CRM
被引量:
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摘要
客户关系管理是竞争日益激烈的保险市场面临的一大难题,本文详细介绍了如何基于数据仓库,运用数据挖掘技术,建立客户关系管理系统以及其在保险业中的应用。
作者
唐淑君
张红鹰
机构地区
安徽财经大学
出处
《市场周刊》
2006年第2期133-134,共2页
Market Weekly
关键词
CRM
数据仓库
数据挖掘
分类号
F842.3 [经济管理—保险]
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