辨证看待客户满意度

客户满意度是企业关注的重点,也是客户追求的热点,随着客户自身意识和企业服务意识和水平的不断提高,有效利用和分析客户满意度,改善企业的服务水平,成为企业管理的核心内容,本文就客户满意度进行剖析,以期企业更好利用和把握客户满意度,促进企业的发展。