零售企业如何提高竞争能力

近年来各类零售企业如雨后春笋纷纷建立,新的零售业态层出不穷,入世后,国外零售业巨头也纷至沓来。然而同为零售企业,有成有败,决定他们成败的原因是什么呢?企业又应如何提高他们的竞争能力呢?本文主要围绕零售企业如何以顾客为中心、树立吸引目标顾客的特色、进而培育零售企业的核心竞争力来展开论述。