跨国公司遭遇信任危机 前言

一直以来,外资企业特别是一些著名的跨国公司在中国消费者心目中一直都以诸如规范、可靠、诚信等正面形象出现,外资企业提供的产品几乎就是高品质、安全的代言。但近几年,外资企业产品的神话正在一个个破灭,光是2005年以来,先有雀巢等外资食品巨头的品质危机,后来又是索尼、富士等一系列日系数码产品的显示屏问题,富士施乐事件则是一个最新的外资企业不讲诚信的典型案例。