新时期跨国公司在华公关策略

2004年以来,跨国公司频频在华触礁,危机不断。从去年杜邦遭遇的不粘锅材料特富龙“致癌”事件,到立顿涉嫌氟化物超标,从强生被疑含矿物油,到高露洁疑含致癌物,此类危机或准危机事件,无一不使涉嫌跨国公司灰头土脸。危机屡屡爆发所呈现的一个显著特点是,危机无国界。本文从研究公关实务的角度,阐述了新时期跨国公司的形象危机以及在华公关策略。