医院如何开展人性化医疗服务

医院人性化医疗服务是以人为本,以病人为中心,消除疾病痛苦,恢复身心健康,满足病人需求的一种新的服务理念,是一种全新的服务模式。把病人的利益作为医院服务工作的出发点和落脚点,视病人为医院生存和发展的主体。不断满足病人个性化需要,珍视病人的生命与价值, 实现医院服务与人性关怀统一。其目的是为了使病人成为医院发展的支持者和成果享用者,能够平等、公正、有尊严地配合和参与医院实践。