新条例新机制 民政信访无小事

常州市民政系统本着信访新条例“畅通渠道、创新机制、维护秩序、强化责任”的总体思路,遵循新条例“方便群众、属地管理、就地解决问题、治标与治本、明确责任”五项原则,在规范信访人的行为举止的同时,规范各级民政信访工作机构和人员的行为举止,努力将问题解决在基层,既有力地维护了人民群众的切身利益,又牢牢地树立了民政机关的公信力和良好形象。2003年以来,共受理人民群众来信来访1664件次,全部依法进行了妥善处理。目前,全市各级民政信访工作明显趋于稳定,出现了无信访老户、无集体上访、无越级上访、无信访积案的“四无”局面。