多一些关爱 多一份和谐

每天来社会保险公司办事和询问的人络绎不绝。前来办事的人有许多上了年纪,文化水平也有差异,而我们社会保险政策性又很强,有时一句话要解释半天,真是挺恼火的;有时因为自己手头工作忙而忽略了对外来办事人的服务态度,认为放纵一下自己无关紧要的。读了《假如我是来办事的》一文后,真是感慨万千,原来认为文章中许多的"假如"都是一些小事,殊不知正是这些小事而引发了群众对我们机关干部的种种不满,认为到机关办事真是"门难进,脸难看,事难办"。因为工作的特殊性质,决定我们每天都要和大批退休人员、下岗职工打交道。