浅谈商业银行零售业务的市场营销

现代商业银行的发展.已经进入产品无差别化的竞争时代,即金融机构提供的无差别化产品。惟一在商业银行竞争中确保优势地位的就是提供服务的范围和质量;为了确定这些服务需求,就必须进行广泛的市场调查和研究;为了迎合这些需求,就必须进行产品开发;为了推广这些产品,就必须进行市场营销。