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做好服务文章“六关键”

“Six Key Points”Display Service Arts

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摘要做好服务 ,本无“秘籍”。无非是把那些大家都明白的显现道理踏踏实实地做好。有如佛教文化中“悟———修”境界 ,差别在于是“顿修” ?还是“渐修” ?或者“不修” ?参阅本期《流金岁月还看朝晖》一文。

作者吴高喜

机构地区中国工商银行杭州市西湖支行

出处《金融管理与研究（杭州金融研修学院学报）》 2004年第3期57-58,共2页 Financial Mangement and Research

关键词值班主任优质客户特色服务关键点客户经理精细化服务员工综合素质服务工作品牌建设业务流程重组

分类号 F832.2 [经济管理—金融学]

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金融管理与研究（杭州金融研修学院学报）

2004年第3期

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