优质服务出效益——山西省中阳县通信分公司行风建设纪略
出处
《中国监察》
2004年第23期43-43,共1页
Supervision in China
-
1温碧燕.论优质服务与顾客满意的联系与区别[J].江苏商论,2006(5):39-41. 被引量:1
-
2赵光辉.我国综合运输服务质量指标体系研究[J].中国市场,2016(41):138-142. 被引量:4
-
3华阶平.OECD服务质量指标与生产率指标[J].世界电信,1996,9(5):44-45.
-
4赵勇,杨红梅.第三代移动通信业务服务规范研究[J].电信网技术,2009(10):27-30. 被引量:4
-
5建立邮电企业服务工作的自律机制(续)[J].通信企业管理,1998,0(4):21-22.
-
6孙晖.抓好服务承诺 提高公交服务质量档次[J].交通企业管理,1999,14(2):32-32.
-
7周新军.客户关系管理引入铁路货运服务的理论与实践[J].铁道货运,2008,26(12):25-28. 被引量:5
-
8王红梅.竞争状态下的电信行业管制[J].通信企业管理,1994(10):37-38.
-
9朱芳.农家乐旅游服务质量评价研究[J].商业故事,2015(5):39-40. 被引量:1
-
103G服务规范开始实施 用户普遍认可上网高速[J].现代营销(下),2009(6):18-18.