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金钥匙一键通服务中心给客人带来了什么?
What Can Golden Key Service Center Bring to Guests?
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摘要
北京温特莱酒店的名字最近频频出现在广播、报纸等新闻媒体上。“一个没有冬天的酒店”——这个独特而响亮的酒店代名词在社会上也有了越来越高的知名度。是什么使我们这个开业仅有五年、硬件水平又不十分突出的酒店,却在近几年竞争激烈的CBD商圈中声名鹊起呢?是温特莱酒店的新型管理模式,即先进的酒店文化理念带动经营活动的新思维;是抓住机遇引进金钥匙服务并开创性地加以延伸,创造性地建立了“金钥匙一键通服务中心”,为客人提供最大限度的便利,使酒店焕发了新的生机。
作者
李斌
出处
《饭店现代化》
2004年第1期61-62,共2页
关键词
金钥匙
服务中心
温特莱酒店
文化内涵
新型管理模式
服务理念
文化理念
接待员
企业识别战略
情感因素
分类号
F719 [经济管理—产业经济]
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饭店现代化
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