最好的服务就是最好的销售

Top Service is the Best Marketing

在饭店服务的过程中,有些人的人缘特别好,会特别的吸引宾客,这到底有什么秘决呢?有人会说:“那是因为他们长得漂亮,有魅力才会吸引宾客。”事实真的是这样吗?从人的心理特征来讲,美貌的确能够吸引人,但是真正能够吸引、感染宾客的除了有优雅的外表、规范的标准化的服务之外,更重要的是要了解客人的心理,为宾客提供个性化的超值服务。我们在工作中所散发出来的优秀气质、魅力会为饭店增添璀灿的光芒。