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体验营销——“宜家”的经验与启示被引量：2

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摘要我们经常会看到这样的现象.在购买服装时,如果一家服装店不能让顾客试穿的话,有很多顾客就会马上离开,购买品牌电脑时如果消费者不能亲自试试性能感觉一下质量,大多数消费者就会对其质量表示怀疑;购买手机时如果销售人员不太愿意让顾客试验效果,顾客马上就会扬长而去……

作者肖明超

出处《科技创新导报》 2004年第1期35-37,共3页 Science and Technology Innovation Herald

关键词体验营销消费者亲身体验顾客品牌体验产品设计销售人员心理需求经验与启示试验效果

分类号 F717.6 [经济管理—产业经济]

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科技创新导报

2004年第1期

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