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民生银行的客户方略"谁是我们的客户","我们的客户需要什么","我们能向客户提供什么"、"我们怎样为客户创造更多价值"……民生银行业务部总经理冯剑松每一天都在思考,他认为判断优质客户有三个标准:第一,在短期内有比较好的现金流。比如一个企业资本运作能力比较强,它很可能在某一阶段有大量的利润,但它不见得是一家稳健经营的企业,也不见得具有很强市场竞争力的产品。