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以学生为关注焦点切实加强学生公寓管理
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摘要
“以顾客为关注焦点”是 ISO9001:2000标准中八项质量管理原则的首要原则。学生公寓管理中心其产品是提供服务,所面对的顾客是学生。因此,学生是我们的衣食父母。我们的一切活动都要“以学生为关注焦点”,满足学生的需求,并努力超越学生的期望,让学生满意。
作者
陈锦贵
机构地区
扬州大学学生公寓管理中心
出处
《高校后勤研究》
2004年第6期48-49,共2页
University Logistics Research
关键词
关注焦点
学生公寓管理
学生自选
学生宿舍
人性化管理
提供服务
管理中心
基本内容
研究生
需求
分类号
G647.4 [文化科学—高等教育学]
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高校后勤研究
2004年 第6期
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