产品质量与服务质量在企业内定位问题的浅析

标准化是企业管理的基础,企业一切活动的开展都应以标准为遵循原则。如产品、服务、生产、技术、管理等都离不开标准。如果没有标准或不符合标准,企业的产品就进入不了市场营销。特别是市场经济激烈竞争的现实,促使企业的各层次人员对产品设计、制造质量和服务质量的思想认识都有不同程度的逐步深化和提高,明确了服务跟着产品走。