市场经济体制下医院的声誉管理

随着卫生改革及城镇职工基本医疗保险制度的改革,以及加入WTO的临近,医院正面临着严峻的挑战。加强对医院的管理,是市场经济体制下买方市场提出的客观要求。良好的声誉是医院拥有的巨大无形资产,可以满足病人的情感需求,具有现实的感召力和潜在的经济效益。因此加强医院声誉管理具有重要作用。一、加强医院声誉管理的必要性 1.医院面对的现实一是医疗卫生体制改革,二是药品生产、流通体制改革,三是城镇职工基本医疗保险体制改革。当前,医疗市场的存在已经是一个不容争辩的事实。