财险营销机制改革的思路探讨
出处
《福建金融》
2001年第7期46-48,共3页
Fujian Finance
-
1崔继晃,陈志科.商业银行客服中心服务质量管理的几点思考[J].河北金融,2013(6):18-21. 被引量:1
-
2赵亚平,卢晓燕.保险业间接营销渠道的难点突破[J].商业时代,2004(23):24-25.
-
3兴业银行客户服务中心获满意品牌称号[J].中国金融电脑,2005(12):3-3.
-
4鲁红军.提高服务水平应处理好六个关系[J].现代金融,1999(6):12-13.
-
5胡怀邦.加强银行业文明规范服务 构建和谐金融环境[J].中国金融,2007(10):25-26. 被引量:1
-
6李倩.浅谈银行客户服务质量管理与控制[J].中国科技博览,2014(26):146-146.
-
7张俊成,刘毅.服务是金融业的安身之本[J].瞭望,1999(17):39-40.
-
8周其波.导入ISO9000建立农行服务质量管理体系的思考[J].农金纵横,2002(4):18-20.
-
9彭焱,夏新平.网上证券交易服务质量问题与对策研究[J].投资研究,2005(3):25-27. 被引量:1
-
10陈宝琮,刘毅.工商银行天津市分行服务质量管理初探[J].南开管理评论,1999,2(1):75-77.
;