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南华大学附二医院优质服务暧人心

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摘要南华大学附二医院去年开展“‘微笑’2000”活动之后,进一步狠抓医疗质量,推行优质服务。为了切实做好优质服务,该院领导首先要求全院干部职工在思想上提高认识,转变服务观念。其次,制定了有关条例,奖优罚劣。规定对病人要做到解答问题耐心,

作者张晴川

机构地区本刊特约记者

出处《当代护士（中旬刊）》 2001年第5期28-28,共1页 Modern Nurse

关键词优质服务医疗质量转变服务观念病人选医生三个部门院领导提高认识护士医院办公室股骨颈骨

分类号 R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]

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当代护士（中旬刊）

2001年第5期

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