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谈服务形象对高速公路营运的重要意义
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摘要
塑造良好的服务形象已成为现代企业最重要的任务之一。以汽车为服务对象的高速公路,其高效、便捷、安全的作用也越来越被众多司乘人员所认知。 如何在已建成通车的高速公路上,树立良好的服务形象,搞好优质服务,更多地吸引车流量。
作者
曹家耀
出处
《运输经理世界》
2001年第7期30-31,共2页
Transport Business China
关键词
服务形象
高速公路营运
驾驶员
重要意义
服务质量
车流量
收费服务
工作环境
安全行驶
心理状态
分类号
F540 [经济管理—产业经济]
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运输经理世界
2001年 第7期
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