摘要
美国著名管理学家麦格雷戈教授在《企业的人际关系》一书中,把泰罗的管理理论称为X理论,把以梅约为代表的管理理论称为Y理论,把以大内为代表的管理理论称为Z理论。其中:X理论认为,一般人都好逸恶劳,都具有尽可能逃避工作的特性,它把职工看成是"经济人";Y理论认为,人们一般都愿意承担责任,都热衷于发挥自己的才能和创造性,它把职工看成是"社会人";Z理论认为,把上述两者结合起来(即理论关系公式:Z=X+Y),它把人看成是"复杂人"。通过对这三个理论的分析,笔者认为,Z理论的观点,在管理方法上,既制定严格的管理制度、定额标准。
