崭新的营销观念:关系营销被引量：4

下载PDF

导出

摘要关系营销（ＲｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐＭａｒｋｅｔｉｎｇ）是自本世纪７０年代起，由北欧的一些学者提出并发展起来的，以建立、维护、促进、改善、调整“关系”为核心，对传统的营销观念进行革新的理论。８０年代以来，关系营销得到了更大的发展，在企业界得到了较为广泛...

作者詹国新

出处《商业文化》 1999年第2期31-33,共3页 Business Culture

关键词关系营销营销观念传统营销关系方消费者购买决策关系营销理论顾客组织化营销活动消费观念 “关系”

同被引文献26

1竺培芬.论90年代崛起的整合营销传播学[J].上海交通大学学报（哲学社会科学版）,1998,6(2):65-70. 被引量：2
2左仁淑.关系营销:服务营销的理论基础[J].四川大学学报（哲学社会科学版）,2004(4):19-23. 被引量：42
3徐丹妮.酒店营销观念探讨[J].湖南商学院学报,2004,11(6):44-45. 被引量：7
4欧阳少娟,王秀荣,范武兵.关系营销在酒店[J].经济论坛,2005(18):72-74. 被引量：4
5曾伟球.企业利害关系者的关系建立与关系营销[J].广西商业高等专科学校学报,2005,22(2):13-15. 被引量：1
6蒋晓川.论酒店企业营销竞争新策略[J].中国科技信息,2005(22B):90-90. 被引量：4
7窦凤英.酒店关系营销策略探讨[J].商场现代化,2005(11):122-123. 被引量：3
8朱凤萍.旅行社的关系营销分析[J].现代商业,2006(12X):60-61. 被引量：1
9Berry, L. Relationship Marketing of Services in Perspectives from 1983 and 2000[J]. Journal of Relationship Marketing, 2002, 1(1): 59- 77
10Gronroos, C. Services Management and Marketing: A Customer Relationship Management Approach(2nd ed.)[M]. John Wiley & Sons Inc, 2002

商业文化

1999年第2期

内容加载中请稍等...