浅谈银行形象的塑造

在市场经济体制下,银行形象指容易引起人们注意的银行的外观及内涵,广大社会公众对银行的整体印象与评价。现代商业银行形象包含丰富的构成要素,涉及多项内容,诸如:金融文化、银行标识、技术装备、资本金数额、人务资源、柜台服务、管理水平、经济效益等等。这其中有的是"硬件",如技术装备。