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如何塑造“服务品牌”

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摘要据《文汇报》报道,今年1月,上海华联商厦正式启用以青年营业员王震名字命名的“王震”服务商标。王震是华联商厦的优秀服务员,1997年成为全市范围内的著名服务品牌,

作者陈明杰

出处《企业文化》 1999年第4期15-16,共2页 Corporate Culture

关键词商业服务品牌营业员服务员服务商标服务质量顾客服务消费者长时间商业企业商业文化

分类号 F721 [经济管理—产业经济]

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企业文化

1999年第4期

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