沟通技巧在护理评估及健康教育中的应用

沟通是指两个人或两个群体间,相互分享与交换信息、信念、信仰、感情与态度的过程。它包括语言沟通和非语言沟通。我院自开展整体护理以来,在护理评估及健康教育中护士采用灵活多变的沟通技巧,推动护理程序的执行,现将我们的体会介绍如下。 1 礼貌的称呼及自我介绍有助于引导护理评估。 1.1 文明礼貌的语言,恰如其分的称呼表示对病人的尊重,较容易取得病人的信任与好感。