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浅谈如何提高IQM的有效性

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摘要 ISO8402—94对 TQM 下的定义是:"一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径"。由定义得知,企业推行 TQM 要想取得成功并不断提高其有效性,一是要做到以质量为中心,

作者张文慧

出处《河北企业》 1999年第9期23-24,共2页

关键词有效性顾客满意质量管理全员参与产品质量过程质量企业建立健全质量体系管理途径

分类号 F273.2 [经济管理—企业管理]

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河北企业

1999年第9期

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