摘要
1991年的一天,一位年近90高龄的、大名鼎鼎的美国老人,打电话给另一位默默无闻、当时年仅四十出头的美国人,诚恳地表示要向他学习。这位老人是谁?那位中年美国人又是谁?为什么这位大名鼎鼎的老人要向那位中年人学习?他要学习什么?在这人生的风烛残年之际,是什么竟还能强烈地引起他的兴趣?这位老人就是曾为战后日本经济复苏立下汗马功劳,并被称为当代最杰出的管理科学大师的戴明。而那位默默无闻的中年人是美国麻省理工学院的教授彼得·圣吉博士。戴明所要学的,就是圣吉博士当时创立的"学习型组织·第五项修炼"理论。"学习型组织·第五项修炼"究竟是什么样的理论?它为什么能引起戴明如此强烈的关注?
