强化货运质量管理 促进铁路企业营销

通过牡丹江站从强化货运质量管理、服务质量管理和形象标准质量管理入手，开创了哈尔滨铁路局开展市场营销的先河，并取得丰硕成果的事例，论述了质量管理工作对开展铁路营销的重要意义。